Wie bekomme ich mehr Google-Bewertungen für mein Restaurant?

Fragen Sie, solange die Gäste am Tisch sitzen. Mit Scanqur wird jeder Gast, der Sie auf Ihrer Karte bewertet, eingeladen, dieselbe Bewertung auf Google zu posten. Hinterlegen Sie den Bewertungslink aus Ihrem Unternehmensprofil, damit die Einladung direkt das Formular öffnet.

Kann ich nur zufriedene Gäste zu Google einladen?

Nein. Google erlaubt Betrieben nicht, nur zufriedene Gäste um Bewertungen zu bitten, und kann so gesammelte Bewertungen entfernen. Scanqur zeigt die Einladung nach jeder Bewertung, egal mit welcher Note.

Kann ich auf Bewertungen antworten?

Ja, mit Pro. Klicken Sie unter einer Bewertung auf Antworten und veröffentlichen Sie Ihre Antwort; alle sehen sie darunter. Bewertungen lesen und melden ist in jedem Tarif kostenlos.

Kann ich eine schlechte Bewertung löschen?

Nein. Eine Bewertung wird nie entfernt, nur weil sie negativ ist. Verstößt sie gegen die Regeln (Hassrede, Belästigung, Spam, gefälschte Bewertung, persönliche Daten), melden Sie sie: Das Scanqur-Team prüft jede Meldung von Hand, und Sie sehen das Ergebnis auf derselben Seite.

Sind Bewertungen kostenlos?

Bewertungen Ihres Betriebs sammeln und lesen, die Google-Einladung und die E-Mails dazu sind kostenlos. Pro ergänzt öffentliche Antworten und Bewertungen pro Gericht.

Helfen Bewertungen meiner Karte bei Google?

Ab drei Bewertungen Ihres Betriebs enthält Ihre Kartenseite die Durchschnittsnote in ihren strukturierten Daten, die Suchmaschinen lesen können. Ob Google Sterne in den Ergebnissen zeigt, entscheidet Google; sehen Sie es als Bonus, nicht als Versprechen.

Können Gäste ein einzelnes Gericht bewerten?

Ja, mit Pro. Aktivieren Sie „Gäste auf einzelne Produkte reagieren lassen“, dann können Gäste jedes Gericht liken, bewerten und kommentieren, mit denselben Werkzeugen zum Antworten und Melden.

Bewertungen dort, wo Gäste entscheiden

Gästebewertungen, direkt auf Ihrer Karte

Ihre Gäste haben Ihre Karte schon auf dem Handy offen. Scanqur lässt sie Ihren Betrieb dort bewerten, lädt sie ein, dieselbe Bewertung auf Google zu posten, und zeigt dem nächsten Gast die Durchschnittsnote. Sammeln ist kostenlos, öffentlich antworten gibt es mit Pro.

Vom Scanqur-TeamAktualisiert am 20. Oktober 2026 7 Min. Lesezeit

Bewertungen aktivieren Demo ansehen

Kostenlos sammeln Google-Einladung eingebaut Meldungen von Menschen geprüft

Osteria Ponte

4,7 ★ · 38 Bewertungen

KarteBewertungenInfos

11,5€

12,5€

13,5€

Bewertung abgeben

Warum es zählt

Die meisten zufriedenen Gäste schreiben nie eine Bewertung

Im richtigen Moment fragen

Wer gut gegessen hat, öffnet zu Hause selten Google, um es zu sagen. Schreiben tun oft die Unzufriedenen. Die Lösung: fragen, solange der Gast noch am Tisch sitzt, auf der Seite, die er schon offen hat, Ihrer Karte.

Bewertungen, die Sie lesen und beantworten

Eine Bewertung auf Ihrer Karte landet in Ihrem Dashboard, wo Sie sie lesen, filtern und mit Pro öffentlich beantworten. Die Note erscheint auf Ihrer Karte, und der Gast wird eingeladen, dieselbe Bewertung auf Google zu posten.

So funktioniert es

So funktionieren Bewertungen in Scanqur

Auf Seite des Gastes

Unten auf Ihrer Karte wählt der Gast ein bis fünf Sterne und kann einen Kommentar ergänzen. Durchschnittsnote und Bewertungen erscheinen auf der Karte. Nach dem Absenden wird er eingeladen, dieselbe Bewertung mit wenigen Tipps auf Google zu teilen.

Auf Ihrer Seite

Alles landet auf der Seite Bewertungen in Ihrem Dashboard:

Die Notenübersicht und die Verteilung nach Sternen
Suche und Filter nach Note, dazu ein Filter für unbeantwortete Bewertungen
Eine E-Mail zu jeder neuen Bewertung, wenn Sie das aktivieren
Ein Meldebutton für Bewertungen, die gegen die Regeln verstoßen, geprüft vom Scanqur-Team

Die üblichen Lücken

Was bei Bewertungen schiefläuft

Die meisten Betriebe haben kein Bewertungsproblem. Sie haben ein Frageproblem.

Zu spät fragen

Eine Karte mit Link, mit der Rechnung überreicht, ist auf dem Heimweg schnell vergessen. Am nächsten Morgen ist der Moment vorbei.

Bewertungen, die niemand liest

Rückmeldungen verstreut über Google, soziale Netzwerke und Papierkarten sind schwer zu verfolgen. Muster, etwa eine langsame Küche am Sonntag, zeigen sich erst, wenn alles an einem Ort liegt.

Nur begeisterte Gäste fragen

Manche Werkzeuge schicken nur Fünf-Sterne-Gäste zu Google. Googles Richtlinien verbieten dieses Filtern, und so gesammelte Bewertungen können entfernt werden.

Mit Scanqur

Bewertungswerkzeuge in der Karte

Zuerst das Kostenlose, dann was Pro ergänzt.

Noten auf Ihrer Karte

Gäste bewerten Ihren Betrieb über die Karte, und die Durchschnittsnote erscheint darauf. Schalten Sie Bewertungen jederzeit ab: Sie werden ausgeblendet, nicht gelöscht. In jedem Tarif kostenlos.

Eine Einladung, auf Google zu posten

Nach jeder Bewertung wird der Gast eingeladen, sie auf Google zu teilen. Hinterlegen Sie den Bewertungslink aus Ihrem Unternehmensprofil; ohne ihn nutzt Scanqur Ihren Google-Maps-Eintrag.

Eine E-Mail pro Bewertung

Erhalten Sie eine E-Mail, wenn ein Gast Ihren Betrieb oder eines Ihrer Gerichte bewertet, mit seinem Text und einem Link zum Antworten.

Öffentliche Antworten (Pro)

Antworten Sie unter jeder Bewertung, damit der nächste Gast auch Ihre Sicht liest. Note und Bewertung bleiben unverändert.

Bewertungen pro Gericht (Pro)

Lassen Sie Gäste jedes Produkt liken, bewerten und kommentieren und sehen, was andere davon hielten, bevor sie bestellen.

Schritt für Schritt

Bewertungen sammeln

Ein paar Minuten auf der Seite Bewertungen, danach kommen die Bewertungen von selbst.

1
Bewertungen aktivieren
Öffnen Sie im Dashboard Bewertungen, dann den Reiter Einstellungen, und aktivieren Sie „Bewertungen auf der öffentlichen Speisekarte anzeigen“. Nur der Inhaber kann diese Einstellung ändern.
2
Google verbinden
Fügen Sie im selben Reiter Ihren Google-Bewertungslink ein: Öffnen Sie in Ihrem Google-Unternehmensprofil „Nach Rezensionen fragen“ und kopieren Sie den Link. Testen Sie ihn einmal von der Seite aus.
Tipp: Hat Ihr Profil noch keinen Bewertungslink, schickt Scanqur Gäste zu Ihrem Google-Maps-Eintrag. Der direkte Link öffnet Googles Formular mit einem Tipp, es lohnt sich also, ihn einzutragen.
3
Benachrichtigungen wählen
Lassen Sie „Bei neuen Bewertungen eine E-Mail senden“ aktiv, um es am selben Tag zu erfahren. Schalten Sie es ab, wenn Sie lieber selbst nachsehen.
4
Gästen sagen, wo sie bewerten
Ihr gedruckter QR-Code führt bereits zur Karte, und der Bewertungsbereich steht ganz unten. Ein Satz auf dem Tischaufsteller wie „Sagen Sie uns, wie es war“ genügt.
5
Lesen, antworten, melden
Sehen Sie einmal pro Woche in die Seite Bewertungen. Mit Pro antworten Sie über den Filter „Ohne Antwort“. Melden Sie eine Bewertung nur, wenn sie gegen die Regeln verstößt: Hass, Belästigung, Spam, gefälschte Bewertung oder persönliche Daten.

So geht es richtig

Gute Praxis bei Bewertungen

Was Bewertungen ehrlich und nützlich hält.

Das tun

Auf negative Bewertungen ruhig antworten
Eine kurze, höfliche Antwort, die erklärt, was Sie geändert haben, beruhigt den nächsten Gast oft mehr als die Fünf-Sterne-Bewertungen drumherum.
Alle gleich fragen
Die Google-Einladung erscheint nach jeder Bewertung, egal mit welcher Note. Das verlangt Google, und es macht Ihre Note glaubwürdig.
Nach Mustern suchen
Eine Beschwerde ist eine Meinung. Dieselbe Beschwerde an drei Sonntagen in Folge ist eine Frage der Organisation.

Das vermeiden

Nichts für eine Bewertung anbieten
Ein Rabatt oder ein Gratisdessert für eine gute Bewertung verstößt in vielen Ländern gegen Verbraucherschutzregeln und gegen Googles Richtlinien.
Keine Bewertung melden, nur weil sie wehtut
Meldungen werden von Hand geprüft, und eine Bewertung wird nie entfernt, nur weil sie negativ ist. Melden Sie nur Inhalte, die gegen die Regeln verstoßen.
Nicht öffentlich streiten
Eine Antwort lesen künftige Gäste, nicht nur der Verfasser. Danken, erklären und bei Bedarf privat weitersprechen.

Fiktives Beispiel

Eine Osteria fragt jetzt am Tisch

Ein erfundener Betrieb, um die Routine in der Praxis zu zeigen.

Paolos Osteria hatte eine Handvoll Google-Bewertungen, die meisten alt. Gäste sagten ihm, wie sehr sie das Lokal mögen, aber niemand schrieb es auf.

Er aktivierte die Bewertungen in Scanqur, fügte seinen Google-Bewertungslink ein und schrieb „Sagen Sie uns, wie es war“ auf seine Tischaufsteller. Gäste, die beim Kaffee die Karte noch offen hatten, gaben dort eine Note ab, und viele tippten danach weiter zu Google.

Eine Bewertung beklagte eine lange Wartezeit an einem Sonntag. Mit Pro antwortete er darunter, erklärte die neue Sonntagsschicht, und die nächsten Gäste konnten es lesen. Jetzt liest er die Seite Bewertungen jeden Montagmorgen.

Seite für alle Bewertungen

nach Note gefilterte Bewertungen

Montag

sein fester Lesetermin

Häufige Fragen

Gästebewertungen, beantwortet

Aktivieren Sie die Bewertungen unter Bewertungen, Reiter Einstellungen. Gäste finden dann unten auf Ihrer Karte einen Bewertungsbereich, wählen ein bis fünf Sterne und können einen Kommentar ergänzen. Die Durchschnittsnote erscheint auf der Karte.