Política de privacidad: tu privacidad importa

Scanqur se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de privacidad explica qué datos recopilamos cuando usas nuestra plataforma, cómo los utilizamos y los derechos que tienes sobre tu información.

Información que recopilamos

Cuando creas una cuenta en Scanqur, recopilamos tu dirección de correo electrónico y una versión cifrada de tu contraseña. Cuando configuras el perfil de tu negocio, almacenamos los datos que proporcionas: el nombre de tu negocio, dirección, número de teléfono, tipo de negocio, horario de atención y URL del logotipo. Cuando creas tu menú digital, almacenamos las categorías, productos, precios y descripciones que introduces. También recopilamos registros estándar del servidor, incluidas las páginas consultadas, marcas de tiempo e información general del navegador y el dispositivo.

Cómo usamos tus datos

Tus datos se utilizan exclusivamente para operar y mejorar la plataforma Scanqur. Concretamente, los usamos para mostrar tu menú a los clientes que escanean tu código QR, para enviar correos electrónicos transaccionales como confirmación de cuenta y restablecimiento de contraseña, y para analizar patrones de uso agregados y anonimizados con el fin de mejorar el servicio con el tiempo. No usamos tus datos para publicidad y no vendemos ni cedemos tu información personal a terceros bajo ninguna circunstancia.

Compartición de datos y servicios de terceros

No compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos. Tus datos se almacenan en la infraestructura proporcionada por Supabase, nuestro proveedor de base de datos y autenticación. Supabase procesa los datos únicamente para prestar el servicio de Scanqur y se rige por su propia política de privacidad. También podemos divulgar datos cuando lo exija la legislación, normativa o proceso legal aplicable, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Scanqur, nuestros usuarios u otros.

Retención de datos

Conservamos los datos de tu cuenta, el perfil de tu negocio y el contenido de tu menú mientras tu cuenta esté activa. Si decides eliminar tu cuenta desde la página de Configuración, todos los datos personales asociados se eliminan de forma permanente e irreversible de nuestros sistemas en un plazo de 30 días. Los datos analíticos agregados y anonimizados que no puedan vincularse a ninguna persona pueden conservarse indefinidamente.

Tus derechos (GDPR)

Si resides en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, tienes derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Puedes solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti, pedirnos que corrijamos cualquier información inexacta, solicitar que eliminemos tus datos o pedir una exportación portátil de los mismos. También puedes oponerte o solicitar una restricción a determinados tipos de tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contact@scanqur.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger tus datos. Las contraseñas se almacenan mediante un hash criptográfico unidireccional robusto y nunca son legibles por nadie, incluidos nosotros. El acceso a nuestra base de datos de producción está restringido al personal autorizado. Si bien hacemos todo lo razonablemente posible para proteger tu información, ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta. Te recomendamos utilizar una contraseña segura y única para tu cuenta.

Contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de privacidad o con el tratamiento de tus datos, contáctanos en contact@scanqur.com. Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad en un plazo de 30 días.

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