Le constatPourquoi les restaurateurs français quittent GloriaFood
GloriaFood a démocratisé la commande en ligne, on ne va pas le nier. Mais sur le terrain, en France, plusieurs angles morts reviennent dans les retours qu’on reçoit.
Où partent les données de vos clients ?
GloriaFood appartient à Oracle et héberge ses données hors de l’Union européenne. Pour un restaurant français qui collecte des coordonnées et un historique de commandes, la question RGPD n’est pas un détail de juriste : c’est votre responsabilité.
Le cadre français passe à la trappe
TVA à plusieurs taux, ticket conforme, exports pour le comptable. GloriaFood n’a pas été dessiné pour les règles françaises, et ça se sent au moment de boucler la compta.
Aucune gestion de salle
GloriaFood tourne autour de la vente à emporter et de la livraison. Si vous voulez aussi gérer vos réservations de tables, il faut un deuxième logiciel, et un deuxième abonnement.
Un support sur un autre fuseau horaire
Quand quelque chose coince un vendredi soir en plein coup de feu, vous écrivez en anglais et vous attendez. Le décalage horaire fait le reste.