Política de Privacidade: a sua privacidade importa

O Scanqur está comprometido com a proteção da privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos quando você usa nossa plataforma, como os utilizamos e os direitos que você tem sobre suas informações.

Informações que coletamos

Quando você cria uma conta no Scanqur, coletamos seu endereço de e-mail e uma versão criptografada da sua senha. Quando você configura seu perfil de negócio, armazenamos os detalhes que você fornece: nome do negócio, endereço, número de telefone, tipo de negócio, horário de funcionamento e URL do logo. Quando você cria seu cardápio digital, armazenamos as categorias, produtos, preços e descrições que você insere. Também coletamos logs padrão do servidor, incluindo páginas acessadas, carimbos de data e hora e informações gerais do navegador e dispositivo.

Como usamos seus dados

Seus dados são usados exclusivamente para operar e melhorar a plataforma Scanqur. Especificamente, os utilizamos para exibir seu cardápio aos clientes que escaneiam seu QR code, para enviar e-mails transacionais como confirmação de conta e mensagens de redefinição de senha, e para analisar padrões de uso agregados e anonimizados para melhorar o serviço. Não usamos seus dados para publicidade e não vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros sob nenhuma circunstância.

Compartilhamento de dados e serviços de terceiros

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos. Seus dados são armazenados na infraestrutura fornecida pela Supabase, nosso provedor de banco de dados e autenticação. A Supabase processa dados exclusivamente para fornecer o serviço Scanqur e é regida pela sua própria política de privacidade. Também podemos divulgar dados quando exigido por lei, regulamentação ou processo legal aplicável, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança do Scanqur, nossos usuários ou outros.

Retenção de dados

Retemos os dados da sua conta, perfil de negócio e conteúdo do cardápio enquanto sua conta estiver ativa. Se você optar por excluir sua conta pela página de Configurações, todos os dados pessoais associados serão excluídos permanente e irreversivelmente dos nossos sistemas em até 30 dias. Dados de análise agregados e anonimizados que não podem ser vinculados a nenhum indivíduo podem ser retidos indefinidamente.

Seus direitos (LGPD/GDPR)

Se você está no Brasil, União Europeia ou Espaço Econômico Europeu, você tem direitos sob a LGPD e/ou GDPR. Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você, pedir que corrijamos qualquer informação imprecisa, solicitar a exclusão dos seus dados ou pedir uma exportação portátil dos seus dados. Você também pode se opor ou solicitar uma restrição a certos tipos de processamento. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em contact@scanqur.com. Responderemos em até 30 dias.

Segurança

Aplicamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados. As senhas são armazenadas com hashing criptográfico forte unidirecional e nunca são legíveis por ninguém, incluindo nossa equipe. O acesso ao nosso banco de dados de produção é restrito ao pessoal autorizado. Embora façamos todos os esforços razoáveis para proteger suas informações, nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta. Recomendamos que você use uma senha forte e única para sua conta.

Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou à forma como seus dados são tratados, entre em contato conosco em contact@scanqur.com. Nos comprometemos a responder a todas as consultas relacionadas à privacidade em até 30 dias.

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