مشكلة القوائم النمطية
تعرض معظم أدوات قوائم رقمية كل مطعم بالشكل نفسه: القائمة البيضاء ذاتها، والخط ذاته، والتخطيط ذاته لمنضدة سوشي ومطعم شرائح لحم. يلاحظ الزبون هذا التنافر ولو لاوعياً: القائمة النمطية تهمس له أن التجربة ستكون نمطية أيضاً. وقائمة تتنافر مع هويتك تهدر المال الذي أنفقته على ضبط أجواء صالتك.